Begeleiding-dag-4

Jouw deelnemer heeft de mails ontvangen:

Technische vragen

1. Bewaar je de mails in een apart mapje?
2. Klik je op ‘webversie’ zie afbeelding hieronder (groen omcirkeld)
3. Klik altijd op de oranje regel onder in de mail
4. Beantwoord je jouw in de mail? Zo ja, dan je de vraag, jouw antwoord en vaak ook nog een verdieping of toelichting in je mailbox (verrijking). Let op: De antwoorden komen binnen bij Bureau Over-ons maar worden niet regelmatig gelezen. Het doel? Cliënt krijgt vragen en antwoorden makkelijk voor zichzelf op een rijtje. Voor jou als opdrachtgever en Bureau Over-ons is het een extra check dat cliënt betrokken blijft.
5. Leg uit dat achter de schermen zichtbaar is of mails geopend worden en dat jouw organisatie één keer per maand een overzicht krijgt van Bureau Over-ons.

Screenshot vraag 2:

Screenshot vraag 3

Screenshot vraag 4

Geef cliënt gelegenheid om nog technische vragen te stellen. Als die er niet zijn, ga je over naar het inhoudelijke deel van het gesprek.

Inhoudelijke vragen