Begeleiding: belscript tweede contactmoment (na 21 dagen)

Op deze pagina vind je informatie en hulpvragen die jou helpen om jouw deelnemer te begeleiden. Ongeveer drie weken nadat client met de training is gestart, vindt het tweede begeleidingsmoment plaats.  Je leest hier het belscript. Met dit belscript bij de hand word je door het contactmoment heen geloodst.

Zorg dat je bij het maken van de afspraak aan cliënt vraagt om tijdens dit belmoment de mails erbij te pakken. Maak zelf ook aantekeningen en bewaar deze, zodat je daar bij een volgend contactmoment op terug kunt grijpen.  

Doelen gesprek

  1. Van cliënt horen hoe het met hem gaat (in relatie tot het onderwerp)
  2. Eventuele inhoudelijke vragen van cliënt beantwoorden
  3. Door uitwisseling samen met cliënt verdieping aanbrengen
  4. Checken of cliënt nog actief met de training bezig is 

Voorbereiding

  • Neem je aantekeningen van vorige keer erbij, kijk vooral even naar de reden waarom cliënt met deze training is begonnen.
  • Zorg dat je in grote lijnen weet waar de mails over gaan
  • Check de betrokkenheid van de deelnemer in het betrokkenheids-rapport (als je dat al ontvangen hebt)
  • Zorg voor een veilige sfeer, heb aandacht voor je gesprekspartner.

Introductie

Na een algemene introductie stap je over naar de inhoud.

Vraag: Je bent nu ongeveer drie weken met de cursus bezig. Lukt het om de mails regelmatig te lezen?

Ja, cliënt leest de e-mails regelmatig

Nee, cliënt is niet regelmatig met de cursus bezig

 

Inhoudsopgave

 

 


Onderwerpen dag 8 t/m 21

Onderwerpen dag 8 t/m 21